有铺——消费升级下的零售新机遇

在信息革命的大时代背景下,互联网的快速发展尤其是移动互联网依旧是未来30年产业升级、创新发源的核心阵地。伴随大数据、分析平台、先进算法的开源以及机器学习方法的优化,人工智能已经走向日常生活,并催生出无人零售店、智能物流、信用支付、语音助手、智能搜索等商业应用工具,为新一轮产业变革提供了新动力,为各个行业带来了新的发展契机。

随着城镇化的快速发展,居民总财富的快速增长,中国的消费能力越来越强,“消费升级”成为新时代下消费者的共同话题。与之前不同的是,互联网打破了这轮消费升级的边界,零售革命改变了商业生态链,消费者正在扮演越来越积极的主导角色,不管是传统的实体零售还是新兴的电商,都需要改变以往的固有思维并迅速行动,找到合适的生存发展新零售模式。

许多厂家、商家感叹消费者的这种差异化需求难以把握,其主要原因源自于迭代化。目前的消费需求,表现为三期迭代:集满足基本需求、重视消费品质、关注消费体验三期迭代。消费者不仅仅关注买到商品、满足基本需求,也不仅仅关注买到品质商品,还特别关注在不同场景下的消费需求是否能够得到满足。

因此在目前,从产品到在终端市场的表现,必须复合功能、场景、体验三大要素。只是以满足基本功能需求的单一要素,不能激发消费者的消费动机,必须结合当前的意识消费消费者的关注点,准确切入消费者关切的消费场景。不论是产品,还是在终端零售店的表现,场景将成为非常要的要素。

在新零售时代下,不管技术与商业模式如何变革,“人、货、场”是零售行业中永恒的概念,如何重构“人、货、场”?

人:根据用户的流量及流转来布局,同时对用户进行的精细化管理,从而将用户转化为具有粘性的客户。并且,移动时代社群特征明显,在消费端形成“共享”模式。以社群为导向可以有效的降低用户获取成本。

货:在重塑新零售的消费场景,客户的消费习惯由价格时代转为价值时代,在同质化产品越来越多的情况下,选品显得尤为重要。消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代将进入到小众化消费时代,新零售需要“商品+体验”的双重满足。

场:消费场景无处不在,消费者不再受区域、时段、店面的限制,商品的内容也不受形式、种类和数量的限制,消费者的体验和商品交付的形式不受物理形态的制约。消费者通过需求的产生从而自主搜索商品转变为通过营销刺激从而将潜在购买欲望转化为订单的形式。好产品找到顾客以及顾客找到好产品的速度将快于以往任何时候。

众多中小企业随着新零售时代的到来,对未来的大变革缺乏安全感,无论是现有模式的弊端或是获客成本的增加,都无法与现有零售巨头企业抗争。因此,大数据和人工智能等新技术正在全面赋能传统中小企业,最终形成以消费者为中心的数字化闭环,为各中小企业带来重大升级机遇。未来的零售不再只是满足消费,而是从0到1创造消费和从1到N复制消费的过程。有铺作为智能零售服务提供商,为“互联网+”下的中小型企业提供了一站式解决方案。

有铺从优质供应链中精选源头好货,运用有铺单品系统、智能投放系统,通过外部大平台的媒体流量导入,在平台上产生大量有效订单;在订单系统的智能管理平台下,仓储作为物流与供应链中的控制调度中心,配合一对一专业客户服务,以精确度、及时性、灵活性将货品以货到付款的形式送至客户手中。

在新消费价值观催生的新消费环境下,粗暴的品牌标签将逐渐失效,更多深耕细致,匠心独具的中小品牌商,会有巨大而广阔的成长空间。有铺作为新零售的开拓者,助力身处消费升级的大势之中的企业步入新零售领域的快车道。